 经营——物业管理企业发展的必由之路 |
前言
物业管理在我国虽然只有20年的历史，却得到了很大的发展，许多物业管理公司不仅具有优秀的管理队伍、高效的运行机制、先进的管理理念和管理方法以及严格的质量标准和有效的质量保障体系，而且形成了较大的管理规模和门类较(08/13/2007 11:09:52,110) [查看全文] |
| 物业管理常规服务规程案例分析二 |
业主不愿交户内维修费怎么办？
一天，某管理处的一名维修人员应邀到一业主家维修电路。业主反映家里刚刚装修完毕，经常跳闸断电。维修人员用万用表检测出照明线和插座线都有短路，需要查线。于是向业主申明，这样的维修服务项目按照管理合同规定应当收费，并介绍了收费标准，该业主或许是急于排除故障，没有计较就很T脆地答应了。
维修工人马上投入工作，经进一步仔细检查发现了两处故障，当即进行了处理。然后将线盒、配电箱等恢复原状，又请业主一一打开家里的所有电器试了一遍。在得到业主一切正常(08/13/2007 11:09:22,138) [查看全文] |
| 物业管理常规服务规程案例分析一 |
外来人员要搬东西离开小区怎么办？
一天，某小区来了几位探访A5栋某单元某室的访客。当值的门岗护卫员在验证登记放行后，感觉到来者神情有异，便暗中告知护卫班长对访客进行监控。按理说访客应当通过单元门上的对讲请室内帮助开门，可他们来到A5栋某单元门前，为首者竞掏出锁匙径直把门打开了。
尾随过来的护卫班长发现当即上前予以制止，并一再追问钥匙的来源。访客讲：该房业主欠他们的钱，愿用房间内的物品抵债，钥匙就是该业主给的。护卫班长顿生疑窦，不久前业主刚刚将这套房子连同家私借给其(08/13/2007 11:07:59,106) [查看全文] |
| 新建物业接管验收的主要内容和标准 |
1、主体结构
（1）地基基础的沉降不得超过地基基础设计规范的允许变形值；不得引起上部结构的开裂或相邻房屋的损坏。
（2）钢筋混凝土构件产生变形、裂缝，不得超过钢筋混凝土结构设计规范的规定值。
（3）砖石结构必须有足够的强度和刚度，不允许有明显裂缝。
（4）木结构应给点牢固，支撑系统可靠，无蚁害，其构件的选材必须符合木结构工程施工及验收规范中的有关规定。
（5）凡应抗震设防(08/13/2007 11:07:21,102) [查看全文] |
| 物业管理师认证简介 |
1、物业的概念：物业，是指已建成并投入使用的各类建筑物及其配套设施、设备和场地。各类建筑物包括住宅小区的房屋、写字楼、商厦、综合商住楼宇、公寓、别墅、工业厂房、仓库、宾馆等；配套设施、设备，是指建筑物之外的各类设施、设备，如市政设施、文化娱乐设施；场地，是指庭院、绿地、道路等。
2、物业管理的概念：广义的物业管理是泛指一切有关房地产发展、租赁、销售及售租后的服务
3、物业管理员的级别：中级：物业管理员（由国家劳动和社会保障部统一考试）（国家职业资格四级） 高级：(08/13/2007 11:06:46,110) [查看全文] |
| 物业管理师制度职责分工 |
各省、自治区建设厅，北京市建委、上海市房屋土地资源管理局，天津市、重庆市国土资源和房屋管理局，新疆生产建设兵团建设局：
为落实人事部、建设部《关于印发 < 物业管理师制度暂行规定 > 、 < 物业管理师资格考试实施办法 > 和 < 物业管理师资格认定考试办法 > 的通知》（国人部发 [2005]95 (08/13/2007 11:06:15,102) [查看全文] |
| 全国物业管理师执业资格考试大纲之考试样题 |
考试样题
（一）单项选择题（每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）
物业管理企业资质等级分为（ ）。
A国家级、省级、地市级 B甲级、乙级、丙级
C一级、二级、三级 D高级、中级、初级
答案：C
（二(08/13/2007 11:05:35,103) [查看全文] |
| 中国首例物业管理企业联合竞标败北 |
2月5日，深圳桃源村物业管理招标小组公布了招标资格预审入围名单，9家入选的公司里面并没有深圳市之平物业发展有限公司（以下简称之平管理）和深圳市开元国际物业管理公司（以下简称开元国际）联合体，这意味着深圳首次物管联合竞标被宣告夭折。
因为万科物业的撤离而闹得沸沸扬扬的深圳桃源村，再次因为公开招标物业管理企业之事被推到了舆论前沿。
2006年12月31日，万科物业由于企业战略需要，正式撤离已管理了10年的深圳桃源村，后者旋即对外发布招(08/13/2007 11:05:10,79) [查看全文] |
| 北京：公共账户是否物管新药方？ |
2月7日晚上7点，北京市海淀区荷塘月舍小区业委会主任朱光辉与光大银行关于小区公共账户的协商刚刚结束。虽然还没有与银行签订任何正式的授权文件，朱光辉的兴奋之情还是迅速从电话那头感染了记者。
代表荷塘月舍333户业主的朱光辉得到了银行的口头
物管模式缤纷上演
位于北京海淀区肖家河天秀花园的荷塘月舍是一个建筑面积5.4万平方米、只有333户业主的中高档小区，住户以高校教授或IT科研人员为主。朱光辉告诉记者，荷塘月舍业(08/13/2007 11:04:30,125) [查看全文] |
| 物业管理考试技巧 |
第一部分 知识考试答题技巧
全国物业管理员职业资格考试中知识考试，主要是考察学员对所物业管理基础知识、基本理论掌握程度的一种测试方式。考试内容分为三种方式：单项选择题、多向选择题和判断题
一、单项选择题的答题技巧
所谓单项选择题，就是(08/13/2007 11:02:55,110) [查看全文] |
